Hilfe-Center/Regeln und Richtlinien/Eine Sperrung anfechten

Eine Sperrung anfechten

Artikel 8 von 10 in Regeln und Richtlinien

Wenn Sie glauben, dass eine Entfernung oder Sperrung, die auf Ihr Konto angewendet wurde, ein Fehler war, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen, statt die Entscheidung einfach hinzunehmen.

  • Öffnen Sie den Hinweis, der die gegen Ihr Konto ergriffene Maßnahme erklärt — er enthält direkt eine Option Widerspruch einlegen.
  • Erklären Sie so klar und konkret wie möglich, warum Sie die ursprüngliche Entscheidung für falsch halten.
  • Reichen Sie Ihren Widerspruch ein und warten Sie auf eine menschliche Überprüfung Ihres Falls.

Widersprüche werden bewusst nicht von demselben automatisierten Prozess entschieden, der die ursprüngliche Maßnahme ausgelöst hat — ein echter Mensch prüft sie. Sie werden angesichts des eingehenden Volumens so zügig wie möglich bearbeitet, wobei sich die Bearbeitungszeit naturgemäß je nach Komplexität der Situation unterscheiden kann. Das Einreichen mehrerer doppelter Widersprüche für dieselbe Maßnahme beschleunigt die Prüfung überhaupt nicht und kann sie durch zusätzliche Unordnung in der Warteschlange sogar verlangsamen — ein einziger klarer, detaillierter Widerspruch ist weit wirksamer als viele kurze, wiederholte.