Kontakt

Antwortzeiten

InteractInk wird von einer einzigen Person entwickelt und betrieben, daher kommen Antworten von einem echten Menschen, der den Posteingang liest — nicht von einer Support-Warteschlange. Die meisten E-Mails erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Antwort. Urheberrechts-/DMCA-Hinweise und Datenschutzanfragen werden besonders sorgfältig bearbeitet und können etwas länger dauern, wenn sie mit einem Konto oder einem bestimmten Beitrag abgeglichen werden müssen. Wenn du nach ein paar Tagen nichts gehört hast, kannst du gerne nachfragen — Nachrichten werden gelegentlich übersehen, nicht ignoriert.

Wofür sich E-Mail eignet

Dieser Posteingang ist der richtige Ort für Fehlermeldungen, Urheberrechts-/DMCA-Ansprüche, Datenschutzanfragen, Moderationswidersprüche, Sicherheitsbedenken und allgemeines Feedback zur Seite. Er ist kein Ersatz für den Melden-Button in der App — wenn du einen bestimmten Beitrag, eine Antwort oder eine Nutzerin bzw. einen Nutzer wegen eines Regelverstoßes meldest, nutze zuerst die Melden-Option bei diesem Beitrag oder Profil, da die Meldung so mit dem entsprechenden Kontext schneller an die richtige Stelle geleitet wird. Hebe dir E-Mails für Dinge auf, die das Melde-Tool nicht abdeckt: Probleme auf Kontoebene, rechtliche Hinweise oder alles, was ein echtes Gespräch erfordert.

Was du angeben solltest

• FehlermeldungenWas du gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Screenshots helfen.
• Urheberrechts-/DMCA-AnsprücheDie URL des Materials und eine Beschreibung deines Anspruchs. Mehr dazu im DMCA-Abschnitt unserer Regeln.
• Datenschutzanfragen(Zugriff oder Löschung) — die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen deines Kontos. Details dazu in unserer Datenschutzerklärung.
• Kontoprobleme(kann dich nicht anmelden, falsche hinterlegte E-Mail-Adresse usw.) — den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos und was schiefläuft.
• Alles andereSag uns einfach, worum es geht.