お問い合わせ

返信までの目安

InteractInkは一人で作られ、運営されているため、返信はサポートキューではなく実際に受信箱を確認している本人から届きます。ほとんどのメールには1〜2営業日以内に返信があります。著作権/DMCA通知やプライバシーに関するリクエストは特に慎重に対応するため、アカウントや特定の投稿との照合が必要な場合は少し時間がかかることがあります。数日経っても返信がない場合は、遠慮なくフォローアップしてください——メッセージが見落とされることはあっても、無視されることはありません。

メールでのお問い合わせに適した内容

この受信箱は、バグ報告、著作権/DMCAの申し立て、プライバシーに関するリクエスト、モデレーションへの異議申し立て、セキュリティ上の懸念、サイトに関する一般的なフィードバックに適しています。ただし、アプリ内の報告ボタンの代わりにはなりません。特定の投稿、返信、ユーザーがルール違反をしている場合は、まずその投稿やプロフィールにある報告オプションを使用してください。そのほうが状況を添えた報告が適切な場所に素早く届きます。メールは報告ツールで対応できない内容——アカウントレベルの問題、法的通知、実際のやり取りが必要な事柄——のために取っておいてください。

記載していただきたい内容

• バグ報告何をしていたか、何を期待していたか、実際に何が起きたか。スクリーンショットがあると助かります。
• 著作権/DMCAの申し立て対象となる素材のURLと申し立て内容の説明。詳しくはルールのDMCAセクションをご覧ください。
• プライバシーに関するリクエスト(アクセスまたは削除) — アカウントのメールアドレスまたはユーザー名。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
• アカウントの問題(ログインできない、登録されているメールアドレスが間違っているなど) — アカウントに紐づくユーザー名またはメールアドレスと、具体的な問題の内容。
• その他すべて状況をそのままお知らせください。