Problemas para iniciar sesión
Quedarte atascado en la pantalla de inicio de sesión es frustrante, pero la mayoría de los casos se reducen a uno de un puñado de motivos comunes. Esto es lo que hay que revisar, más o menos en orden de frecuencia:
- Contraseña incorrecta — usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecerla en lugar de adivinarla repetidamente.
- Correo o nombre de usuario incorrecto — revisa que no haya errores tipográficos, espacios de más, o una dirección de correo antigua que ya hayas reemplazado.
- Cuenta bloqueada o suspendida — verás un mensaje explicando por qué; si es el caso, consulta Apelar una suspensión.
- Problemas del navegador — borra tu caché y cookies, o prueba con otro navegador, si la propia página de inicio de sesión no carga o se comporta de forma extraña.
Si has repasado todo esto y sigues atascado, ponte en contacto a través de la página de Contacto con todo el detalle posible sobre lo que está pasando exactamente — el mensaje de error que ves, qué dispositivo y navegador estás usando, y más o menos cuándo empezó el problema. Ese contexto hace mucho más rápido averiguar qué está fallando realmente en tu cuenta en particular.

