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Réinitialiser un mot de passe oublié

Article 5 sur 10 dans Gérer votre compte
  • Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?
  • Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
  • Consultez votre boîte de réception pour trouver le lien de réinitialisation et ouvrez-le.
  • Choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le pour terminer.

Si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas au bout de quelques minutes, vérifiez d'abord votre dossier spam ou promotions, et assurez-vous de saisir exactement l'adresse e-mail avec laquelle votre compte a été créé — une faute de frappe y est la raison la plus courante pour laquelle l'e-mail semble ne jamais arriver. Une fois votre mot de passe réinitialisé avec succès, InteractInk vous déconnecte de toute autre session active sur d'autres appareils par mesure de sécurité, vous devrez donc vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe partout où vous étiez connecté, y compris sur les navigateurs mobiles ou appareils secondaires.