Problemas para entrar

Ficar travado na tela de login é frustrante, mas a maioria dos casos se resume a um punhado de causas comuns. Aqui está o que checar, mais ou menos em ordem de qual costuma ser o culpado com mais frequência:

• Wrong password — use the Forgot password? link to reset it rather than guessing repeatedly.
• Wrong email or username — verifique se há erros de digitação, espaços extras ou um endereço de e-mail antigo que você já trocou.
• Account locked or suspended — você verá uma mensagem explicando o motivo; se for esse o caso, veja Recorrendo de uma suspensão.
• Browser issues — limpe seu cache e cookies, ou tente outro navegador, se a própria página de login não carregar ou se comportar de forma estranha.

Se você já tentou tudo isso e ainda está travado, entre em contato pela página de Contato com o máximo de detalhes que puder fornecer sobre exatamente o que está acontecendo — a mensagem de erro que você vê, qual dispositivo e navegador você está usando, e mais ou menos quando o problema começou. Esse contexto torna muito mais rápido descobrir o que está realmente dando errado na sua conta específica.